Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux réservations effectuées sur le site https://gites-de-troyes.fr/ (ci-après le « Site ») et régissent les relations contractuelles entre les utilisateurs du Site (ci-après les « Clients ») et Gîtes de Troyes (ci-après le « Propriétaire »).
Réservation et paiement
Le Client peut effectuer une réservation sur le Site en fournissant les informations nécessaires, notamment ses nom, prénom, adresse électronique, dates de séjour et le nombre de personnes. Le paiement est effectué en ligne, via les moyens de paiement disponibles sur le Site.
Annulation
Le Client peut annuler sa réservation à tout moment, en notifiant le Propriétaire par courrier électronique ou par téléphone. Si l’annulation intervient au moins une semaine (7 jours) avant la date d’arrivée prévue, le Propriétaire remboursera intégralement le montant payé par le Client. Si l’annulation intervient moins d’une semaine (7 jours) avant la date d’arrivée prévue, le Propriétaire se réserve le droit de facturer le montant total de la réservation.
Arrivée et départ
Le Client doit arriver à la date et l’heure convenues avec le Propriétaire et doit quitter les lieux à la date et l’heure prévues. Le Client doit laisser le logement dans l’état où il l’a trouvé à son arrivée.
Caution
Le Propriétaire peut exiger une caution de la part du Client, qui sera remboursée dans les 7 jours suivant le départ du Client, sous réserve que le logement soit laissé dans l’état où il l’a été trouvé à l’arrivée du Client. En cas de dommages causés au logement par le Client ou ses invités, le Propriétaire peut retenir tout ou partie de la caution pour couvrir les frais de réparation.
Dégradation du logement
Le Client est responsable de tout dommage causé au logement pendant son séjour. En cas de dégradation du logement, le Propriétaire se réserve le droit de facturer au Client le coût des réparations nécessaires, ainsi que toute perte de revenus liée à l’indisponibilité du logement pour les réservations suivantes.
Responsabilité
Le Propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage causé aux biens du Client pendant son séjour. Le Propriétaire n’est pas responsable des incidents survenus pendant le séjour du Client, tels que les coupures d’eau ou d’électricité, les bruits de travaux ou les nuisances sonores.
Modification des conditions générales de vente
Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.